Цель обработки | Категории данных | Категории субъектов | Способы обработки | Срок хранения | Порядок уничтожения |
Обеспечение регистрации субъекта персональных данных на веб-ресурсе | Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес | Пользователи, прошедшие регистрацию на сайте | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование | 10 лет либо до отзыва согласия | Удаление из электронных баз данных, уничтожение резервных копий |
Идентификация субъекта при использовании сайта | IP-адрес, логин, cookies, технические данные устройства | Все посетители сайта | Автоматизированная обработка, хранение, использование, извлечение | 10 лет либо до отзыва согласия | Очистка серверных логов, удаление технических идентификаторов |
Организация обратной связи и консультирование | Имя, контактные данные, содержание обращения | Пользователи, обратившиеся через форму на сайте, позвонившие на номер Оператора | Сбор, запись, хранение, использование | 5 лет | Удаление переписки, аудиофайла и архивных файлов |
Направление информационных и рекламных сообщений | Имя, номер телефона, адрес электронной почты | Субъекты, оформившие подписку на рассылку | Сбор, запись, хранение, использование, рассылка | До отзыва согласия | Удаление из CRM-системы, деактивация подписки |
Предоставление доступа к интерактивным материалам (гайдам, вебинарам, чек-листам и т.д.) | Имя, электронная почта, изображение, голос, социальные профили | Пользователи, оформившие доступ к материалам | Сбор, запись, хранение, использование, распространение с согласия | 10 лет либо до отзыва согласия | Удаление учетной записи, прекращение распространения контента |
Публикация отзывов, пользовательских историй и визуальных материалов | Имя, фотография, видео/аудиозаписи, текст отзыва | Пользователи, давшие согласие на публикацию | Хранение, использование, распространение, размещение в информационных источниках | 10 лет либо до отзыва согласия | Удаление публикаций, отозвание контента по письменному запросу |
Проведение анализа пользовательской активности и повышение качества обслуживания | Обезличенные данные, cookies, технические параметры, IP-адрес | Все пользователи сайта | Сбор, хранение, обезличивание, статистическая обработка | 10 лет | Удаление обезличенных массивов данных из аналитических систем |
Участие в мероприятиях (вебинары, прямые эфиры, интерактивные платформы) | Имя, изображение, голос, комментарии, контактные данные | Участники онлайн-мероприятий | Сбор, хранение, трансляция, запись, распространение при наличии согласия | 10 лет либо до отзыва согласия | Удаление записей, отзыв доступа и прав на использование материалов |
Исполнение обязательств по гражданско-правовым договорам | ФИО, паспортные данные, ИНН, банковские реквизиты, контакты | Клиенты, партнёры | Сбор, хранение, использование, передача третьим лицам в рамках исполнения договора | 5 лет после прекращения договорных отношений | Архивное уничтожение документов, электронное удаление |
Соблюдение требований законодательства РФ и защита прав и законных интересов Оператора | Все предоставленные персональные данные | Все субъекты персональных данных | Хранение, передача уполномоченным органам, архивирование, использование | 10 лет | Уничтожение архивных носителей в порядке, установленном внутренними регламентами Оператора |
Повышение качества обслуживания, контроль и анализ взаимодействия с клиентами | Персональные данные: голос (аудиозапись) | Пользователи, взаимодействующие с Оператором через голосовые каналы связи | Сбор, запись, хранение, прослушивание, анализ, удаление | 30 дней | Автоматическое удаление из систем хранения и резервных копий по истечении срока |